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下面附上一則新聞讓大家了解時事

台積電董事長張忠謀即將退休，為國內外半導體產業投下震撼彈。人力銀行調查，今( 2017 )年僅 13.9% 的企業想啟用接班人計畫，高達 86.1% 的企業沒想過。至於去年，更有逾9成企業沒用接班人計畫。人力銀行認為，國內企業少見接班人計畫，衍生經營缺乏彈性、專業經理人無法參與公司治理等缺失。

高齡 86 歲的台積電董事長張忠謀宣布，明年6月退休，台積電將採取雙首長平行領導，未來由總經理暨共同執行長劉德音接任董事長，另一總經理暨共同執行長魏哲家擔任總裁。

104 人力銀行最新出爐的 2017 《人資 F.B.I. 研究報告》顯示，今年，僅 13.9% 的企業「想用」接班人計畫，高達 86.1 %的企業「沒想用」接班人計畫。回溯已結束的 2016 年，更只有 6.4% 的企業「曾用」接班人計畫， 93.6% 的企業「沒用」接班人計畫。

▲人力銀行調查，今年企業實施接班人計畫的比例雖有提升，不過仍遠低於國外水準。（圖／104 人力銀行提供）

綜觀國內重量級上市櫃企業「老董」年齡普遍偏高，張忠謀 86 歲、鴻海董事長郭台銘 67 歲、台塑化董座陳寶郎 74 歲，接班議題已浮上檯面多時。報告顯示，不分企業規模，今年「想用」接班人計畫的企業比例都比去年提升，規模越大的企業，找接班人的意識越高。其中，員工人數 500 人以上的大型企業，高達 40% 有接班人計畫，較去年高出逾 13 個百分點。

104 人資學院副總經理花梓馨分析，和國外企業相比，台灣企業少見接班人計畫，主要原因包括：創辦人是否授權、家族企業傳子居多、中高階人才斷層、培訓過程耗時且容易中斷、中小企業制度不完備、缺乏接班人意識，以及不知如何建構人才水位等。

104 認為，在缺乏接班人計畫下，導致國內企業經營少彈性、專業經理人無法參與公司治理，一旦專業判斷失準，苦心經營的企業恐因此解體。

 吃到快見底…奧客控「飯裡有頭髮」逼退錢 老闆4字狠打臉

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▲示意圖，非新聞當事人（圖/東森新聞）

服務業以客為尊，盡量滿足客人需求，也受理各種客訴，有時會提供優惠讓客人滿意，但若遇到這樣的客訴，真叫人哭笑不得！一名女網友PO網透露，日前到認識的叔叔開的路邊攤吃飯，沒想到卻遇到有客人快把餐點吃完，才控訴「飯裡有頭髮」，要求老闆退錢，但老闆客客氣氣回覆一句話，瞬間打臉客人。

▼示意圖，非新聞當事人（圖/翻攝自Pixabay）

此文PO出後，立刻引起網友熱議，紛紛留言表示「又是一隻死奧客」、「難怪現在的人愈來愈冷漠，就是這樣子的人愈來愈多」、「早知道會這樣一定不會幫你們收起來，好心被雷劈」、「自己丟錢包是自己的問題，不是被店家偷走，也不是店家責任，好心撿起來收好還要被給負評，直接被人拿走好丟掉好了」、「所以現在真的不用太好心」、「找錢包這種事，也不在服務範圍啊」、「就是這種凡事理所當然的人太多，不檢討自己只會先怪別人」、「找到了錢包卻忘記找腦的概念」、「奧客無極限」。

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